Wysyłka i Zwroty

📦 Wysyłka

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Czas dostawy

Czas dostawy wynosi 3–4 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Dostępne metody wysyłki

• DHL Kurier – dostawa pod wskazany adres

• InPost Paczkomaty – odbiór w wybranym paczkomacie

Koszt wysyłki

🎉 Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia na terenie Polski.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia, umożliwiającym bieżące monitorowanie statusu przesyłki.

🔄 Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Prawo do zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt:

• nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,

• powinien być kompletny,

• powinien zostać odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Konsument ma prawo sprawdzić produkt w sposób konieczny do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jak dokonać zwrotu?

Krok 1: Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy
📧 Email: biuro@domove.pl
📞 Tel: 665 703 939

Krok 2: Odeślij produkt na adres magazynu zwrotów:
VENLOX SP. Z O.O.
ul. Brzeska 30/33
82-300 Elbląg

Krok 3: Otrzymasz zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

🛡️ Reklamacje i rękojmia

Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można złożyć:
📧 Email: biuro@domove.pl
📞 Tel: 665 703 939

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Gwarancja

Jeżeli na dany Produkt została udzielona gwarancja producenta, jej warunki określone są w dokumentacji dołączonej do Produktu.

📞 Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki, zwrotów lub reklamacji?

VENLOX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Kpt. Pilota Żwirki 1C/4D
90-448 Łódź

📧 Email: biuro@domove.pl
📞 Tel: 665 703 939

🕘 Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek: 9:00–17:00